FAQ

Jak mogę się zarejestrować?

Aby się zarejestrować, kliknij w przycisk "Rejestracja". Podaj swój login, hasło oraz pytanie przypominające hasło, a następnie zaakceptuj regulamin serwisu. Po dokonaniu rejestracji otrzymasz wiadomość ze swoim loginem i hasłem na podany przez Ciebie adres e-mail.

Jeśli nie masz ochoty wypełniać formularza, możesz się zarejestrować w kilku kliknięciach, korzystając z możliwości importu Twoich danych z konta na Facebooku.

Dlaczego warto się zarejestrować?

Po zarejestrowaniu się uzyskasz pełen dostęp do naszego serwisu. Poniżej znajdziesz najważniejsze funkcje, które wymagają rejestracji:

Zakupy – Aby dokonać zakupów na naszej stronie, musisz się zarejestrować. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w pytaniach dotyczących przeprowadzania zakupów.

Pobieranie i czytanie e-booków – Po dokonaniu rejestracji w naszym sklepie, Twoje konto jest od razu aktywne. Od tej pory możesz kupować i pobierać ulubione e-booki.

“Chciałbym otrzymać w prezencie” – Za pomocą tej funkcji, możesz podsunąć Twoim bliskim pomysł na prezent dla Ciebie.

“Śledź cenę” – Jeśli chciałbyś kupić ebooka, ale uważasz, że jego cena jest za wysoka, dodaj go do listy życzeń, a my wyślemy Ci powiadomienie, jeśli wypatrzona przez Ciebie książka będzie w promocji. Listę życzeń znajdziesz w zakładce „Moja półka”. 

Newsletter dopasowany do Twoich potrzeb – Im więcej informacji nam podasz, tym bardziej spersonalizowaną ofertę otrzymasz.

Dodaj komentarz – Na stronach książek możesz wyrazić swoją opinię na ich temat.

Oprócz tego otrzymasz od nas w prezencie przewodnik, w którym znajdziesz szczegółowe informacje o serwisie, jak również o możliwościach, jakie daje e-book.

Jak mogę się zalogować?

Aby się zalogować, kliknij w zakładkę „Mój profil” w prawym górnym rogu strony, a następnie podaj swój login i hasło.

Jeśli zarejestrowałeś się w serwisie przez Facebooka, możesz zalogować się na stronie, klikając w przycisk „Zaloguj się przez Facebooka”.

Co zrobić, jeżeli zapomniałem hasła?

Jeżeli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji w oknie logowania „Zapomniałeś hasła?” i wpisz swój adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji, a my wyślemy Ci wiadomość z nowym hasłem, które możesz zmienić podczas logowania.

Gdzie mogę zmienić swoje dane?

Aby zmienić swoje dane, zaloguj się na swoje konto, a następnie kliknij w ikonkę „Mój profil” w prawym górnym rogu strony i wybierz z menu „Moje dane”. Aby zmodyfikować lub wypełnić brakujące dane po prostu wpisz nowe w pola formularza.

Jak korzystać z wyszukiwarki?

Możesz przeszukiwać ofertę naszej e-księgarni na wiele sposobów. Aby znaleźć e-booka, wpisz hasło w wyszukiwarkę umieszczoną na górze strony. Możesz wyszukiwać haseł po tytule, autorze lub wydawnictwie. Możesz także skorzystać z wyszukiwania pełnotekstowego, które służy do wyszukiwania haseł w samej treści e-booka!

Pytania dotyczące przeprowadzania zakupów

Jak kupować?

Na stronie książki kliknij w zakładkę „Dodaj do koszyka” i wybrany produkt natychmiast znajdzie się w Twoim koszyku. Tutaj możesz potwierdzić i złożyć zamówienie, podając swoje dane.

Uwaga: Aby dokonać zakupu, najpierw musisz się zalogować!

Jak mogę zmienić swoje zamówienie?

Kliknij w zakładkę „Mój koszyk”, w której znajdziesz listę wybranych ebooków. Tutaj możesz zmienić ilość produktów lub je usunąć.

Jakie formy płatności mogę wybrać?

W przypadku e-booków za zamówienie możesz zapłacić on-line za pomocą karty płatniczej, Karty Podarunkowej lub smartfona.

PŁATNOŚĆ KARTĄ PŁATNICZĄ

Akceptowane karty płatnicze: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro oraz JCB 

Zwracamy uwagę, że niektóre banki mogą ograniczyć zakres transakcji kartą płatniczą.

W przypadku płatności kartą płatniczą Klient zostanie przekierowany na stronę banku, chronioną bezpiecznym kanałem komunikacyjnym!

Wymagane dane podczas zamówienia:

Numer karty– znajduje się na przodzie karty.

Data ważności – (rok, miesiąc) znajduje się na przodzie karty.

Kod CVV2/CVC2 – są to 3 lub 4 ostatnie cyfry umieszczone na rewersie karty płatniczej.

PŁATNOŚĆ KARTĄ PODARUNKOWĄ:

Karta Podarunkowa jest elektronicznym bonem towarowym, którym można płacić za zakupy dokonane w naszym serwisie. Wartość bonu podarunkowego zostanie automatycznie odliczona od łącznej wartości zamówienia. Stan dostępnych środków na Karcie można sprawdzić klikając w zakładkę „Mój profil”.  

Proces płatniczy

Jeśli przy kolejnych zamówieniach wybierzesz opcję płatność Kartą Podarunkową, nie będziesz musiał za każdym razem wpisywać danych karty płatniczej.

Data ważności

Okres ważności Karty Podarunkowej upływa po 90 dniach od doładowania. Niewykorzystane środki nie zostają zwrócone!

Czy moje dane są bezpieczne?

Dbając o maksymalne bezpieczeństwo naszych Klientów, nie przechowujemy ich danych. W trakcie transakcji Klient zostaje przekierowany bezpośrednio na stronę banku.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Swoje aktualne oraz wcześniejsze zamówienia możesz sprawdzić w „Moich zamówieniach” w zakładce „Mój profil”. Aby mieć dostęp do historii swoich zamówień, najpierw musisz się zalogować.

Pytania związane z czytaniem

Jak czytać zakupione ebooki?

Zakupione przez Ciebie ebooki umieszczane są w zakładce „Moja półka”, znajdującej się w prawym górnym rogu strony. Tutaj znajdziesz wszystkie zakupione przez Ciebie publikacje. Dzięki naszej aplikacji Book&Walk Reader możesz pobrać i czytać wybranego ebooka gdzie chcesz i kiedy chcesz.

W jakim formacie dostępne są ebooki?

Ebooki oferowane w naszej księgarni dostępne są w formatach MOBI oraz EPUB. Dzięki temu możesz czytać wybrane publikacje na dowolnym urządzeniu. Zakupione u nas publikacje nie są zabezpieczone Adobe DRM, które nakłada dodatkowe ograniczenia na korzystanie z ebooków.

Dzięki aplikacji Book&Walk Reader możesz kartkować ebooki strona po stronie w przeglądarce internetowej, a także możesz je pobierać za pomocą naszych aplikacji.

Email: info@bookndwalk.pl
Telefon: +48 22 128 48 43

Tutaj możesz pobrać listę wspieranych urządzeń

Do czego służy aplikacja mobilna?

Aplikacja mobilna umożliwia odczytywanie ebooków na telefonach i tabletach. Jeśli chcesz czytać ebooki na tego typu urządzeniach, polecamy przygotowaną przez nas darmową aplikację Book&Walk Reader, dzięki której odkryjesz zupełnie nowe możliwości swojego urządzenia.

Więcej na ten temat możesz przeczytać tutaj:

bookandwalk.hu/olvaso-kliensek !!!

Jak dodać swój komentarz na temat publikacji?

Aby skomentować książkę, najpierw musisz się zalogować, a potem wejść na stronę wybranej publikacji.

Pytania związane z newsletterem

Dlaczego warto zapisać się do newslettera?

Zapisanie się na nasz newsletter wiąże się z wieloma korzyściami. Dzięki niemu będziemy mogli powiadomić Cię o najświeższych nowościach i promocjach, a także otrzymasz od nas oferty dostosowane do Twoich potrzeb pod warunkiem, że wypełnisz formularz i podasz swoje dane.

Jak zapisać się do newslettera?

Aby zapisać się do newslettera, najpierw musisz się zalogować, a następnie wypełnić formularz subskrypcji dostępny na stronie.

Jak wypisać się z newslettera?

W każdej chwili możesz zrezygnować z newslettera w Twoich ustawieniach profilowych lub klikając w link umieszczony w każdym naszym newsletterze na samym dole wiadomości.